Кэп, всё горит… Мы теряем наших клиентов. Вступление в тему

Не все, но многие компании-оптовики постоянно сталкиваются с огромными разрывами во времени между продажами. Реализуя, к примеру, сахар-песок вы можете «дожидаться» своего долгожданного клиента не один месяц – ни для кого не секрет, что риски не окупиться в оптовой торговле существенно выше, чем в рознице.

Единственным правильным решением такой дилеммы считается максимальное наращивание активности в продажах: создание продающих страниц с сопутствующей покупкой контекстной рекламы, продвижение своих товаров и услуг на тематических площадках (типа Пром.юа, Аукро и.т.п.), участие в тендерах, ведение соц. сетей и появление в тематических справочниках – даже при этом перечень не полный. В этой статье я буду рассматривать первый вариант наращивания присутствия на рынке путём создания продающей страницы под свой товар, исходя из всех «подводных камней» продаж не в розницу.

Почему мы выбираем лендинг?

Когда бизнес выбирает из двух вариантов (делать портал компании или заказать продающую страницу под свои услуги) именно страница для продаж становится его выбором; и нас, представителей бизнес-сегмента, стоит понять, потому что:

1) стоимость лендинга часто ниже полноценного портала;

2) очень удобно концентрировать внимание клиентов на самых видных услугах или товарах фирмы: так вы, как владелец бизнеса, автоматически расставляете приоритеты;

3) продающая страница – это всегда быстрый рост аудитории, потому что в вопросе с landing page, в силу его ограниченной наполняемости, очень тяжко без контекстной рекламы, а это – скоростной способ для «влёта» новых клиентов. Таким образом, лендинг – это полноценный инструмент для быстрой организации продаж, но даже при грамотной разработке и продвижении такового очень сложно избежать потерь действительно целевой аудитории. Обычно такие утраты составляют до 70% — это приблизительный подсчёт, характерный для продающей страницы оптового продукта с формой обратной связи и авто-помощником. Да-да, только 30 процентов в идеальной ситуации могут у вас заказать, все остальные – это люди, которым не подошли ваши условия, товар, те, кто сейчас не имеет возможности заключить с вами сделку.

И как тут выживать?

В ситуации, когда большинство лидов просто уходит с целевой страницы, может создастся впечатление о том, что затраты на создание лендинга и его продвижение не оправданы и вообще, интернет скоро «загнётся» и прекратит свое существование, но это, что очевидно, вовсе не так.

  • Во-первых, этот тезис не правдив, поскольку интернет-коммерция неуклонно каждый год развивается и объёмы сделок через мировую паутину только увеличиваются.

  • Во-вторых, потому что для нас с вами точно не существует безвыходных ситуаций, но в этом вопросе нужен предельно слаженный алгоритм действий.

    И так, для увеличения эффективности нам нужно всего лишь превратить чудесным взмахом волшебной палочки потенциальных клиентов, которые уходят и не вернуться больше на страницу, в реальных, т.е., тех, что заплатят и получат нашу услугу/товар.

    писаная истина от Ильи

Как действуем?

В нашей компании Redstode укоренилось мнение о том, что лучшим вариантом для организации максимально эффективного landing-page является цитрусовая стратегия: «выжимай все соки и даже остатки пускай в ход» – мы называем это «интеллектуальные продажи». Слишком умно? Возможно.., но это работает и приносит 100%-ный результат.

Собственно интеллектуальный лендинг работает таким образом:

1. Продающая страница подробно рассказывает пользователю о нескольких услугах (до 3-х/4-х) услуг, товаров, но несколько дополнительных предложений «спрятаны» от пользователя (узнаете причину во втором пункте).

2. Дополнительные предложения периодически появляются клиенту в виде всплывающих окон с призывами к заказу — эти услуги и товарные позиции, которые имеют стоимость, что меньше от цены основных предложений, предлагаются пользователю в последствии отсутствия активности с его стороны на странице (также можно предлагать таковые в зависимости от возраста, местности и.т.п. качеств юзера — что позволяет делать Google Adsence).

3. Скидки должны обязательно присутствовать, их динамика и логика применения на странице также должна быть схожей п.2, единственное, помимо всплывающих окон лучше всего также внедрить скидку в виде отдельного блока в структуру лендинга, особенно эффектно действуют специальные предложения в компании с таймером.

4. Страница должна полностью соответствовать ожиданиям пользователя: пользователь из Днепропетровска (Днепра) расчитывает, к примеру, что по объявлению «Продажа трёхкомнатной квартиры в центре Днепропетровска» на целевой странице будет именно фраза с городом Днепром, в тоже время, пользователь, скажем, из Харькова ожидает увидеть в тексте свой город – это очень важно, если один лэндинг обслуживает публику из разных территорий, потому что именно соответствие ожиданием делает из обычной продающей страницы интеллектуальный лендинг. Таким образом, данный инструмент продаж имеет намного большую конверсию благодаря тому, что исходит из предпочтений конкретного пользователя, а не больших групп.

Мы в компании Redstode постоянно делаем интеллектуальные лэндинги под разные задачи, в нашем арсенале только около 30 готовых и хорошо показавших себя решений по захвату внимания, и более 20 работающих стратегий организации интеллектуальных продаж, но наш принцип неизменен:

Чем больше у вашего потенциального клиента вариантов для приобретения, тем больше конверсия.

Именно эта фраза выше лаконично описывает нашу концепцию интеллектуального лэндинга и интеллектуальных продаж в целом, потому что создав ряд предложений и вариантов, а также предложив таковые аудитории, вы тем самым увеличиваете её потребительскую активность: тот, кто мог бы сразу уйти с вашего целевика, потому что не имел $2000 сможет купить у вас что-нибудь другое, но тоже ему нужное за $1300, а если ещё и свой телефон и email оставит, а вы при этом организуете рациональную email-кампанию и прозвоны, то велика доля вероятности (где-то в районе 50-80% — зависит от ниши), что такой человек будет у вас заказывать и ещё не раз… О том как это правильно делать, мы поговорим ещё в дальнейших постах.

Поделись с другом:


2 комментария

Добавить комментарий